KUNOMORI投資管理株式会社は、事業の多様化と部門間連携の高度化、

ならびに日本国内業務および顧客対応体制の精緻化ニーズに対応するため、

このたび社内コラボレーション・プラットフォームの全面的な最適化と機能拡張を実施いたしました。

新システムは2025年7月22日（火）より正式に稼働いたします。

■ アップグレードの主な目的

本アップデートは以下3点を主軸として設計されました：

· 部門横断でのレスポンス速度の向上

· 顧客サービス全体の進捗可視化と管理性の強化

· 日本国内業務と中国語サポート体制の統合管理

本プロジェクトは、事務管理部が主導し、各事業部門との合同調査・検証を通じて、実務との整合性を重視した機能設計が行われました。

■ 背景と導入理由

KUNOMORIは2024年の設立以来、大阪を拠点に、ネット販売・国際貿易・不動産管理・企業設立支援など多岐にわたる事業領域をカバーしてまいりました。

それに伴い、社内連携における「情報の正確性」「応答スピード」「プロセス管理性」への要求が日増しに高まっています。

特に、中国およびアジア圏の顧客に対応する中で、日本拠点の運営チームと中国語対応チームとの連携効率が、事業進行のカギとなっていました。

こうしたニーズに応えるため、KUNOMORIは現行システムを基盤に、日中バイリンガル環境下での協業力の強化と、顧客タスクの追跡可能性の向上を軸とした定向的な最適化を行いました。

■ 稼働スケジュールと適用範囲

· 稼働開始日：2025年7月22日（火）

· 対象ユーザー：全正社員、業務提携アドバイザー、日中バイリンガル支援チーム

■ 今後のご案内

· 7月25日（金）15:00より、事務管理部主催による「オンライン操作ガイド＋FAQトレーニング」を実施いたします。

 各部門の責任者は、所属メンバーへの周知と出席調整をお願いいたします。

· 当日の午前中に、使用マニュアルおよびログイン手順案内を各部門のメールボックスへ一斉送信いたします。

さらなる業務効率とサービス品質の向上に向け、皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。